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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

I. IDENTIFICATION

Helene Michau le Vent & la Discorde®

10 rue Mathurin Régnier 28000 Chartres France

Site web : www.leventetladiscorde.com

E-mail : contact.leventetladiscorde@gmail.com

N° Siret : 419 020 581 00056 Code APE/NAF : 1419Z

 

II. CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le site est la propriété de la société Hélène Michau-le Vent & la Discorde® en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Le Vent & la Discorde® est une marque déposée appartenant à Hélène Michau.

Nous nous réservons le droit de modifier tout ou partie de ce site, à tout moment.

Toute reproduction, intégrale ou partielle est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

 

III. ACCEPTATION DES CONDITIONS

La passation d'une commande vaut acceptation par le client qui entraîne la formation du contrat et l'acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi que de l'ensemble des conditions générales de vente. L’acquisition de ces produits est exclusivement réservée à une utilisation personnelle et non en rapport avec l’activité professionnelle du client. Après la prise de commande et donc l’acceptation de ces conditions, une confirmation de réception de commande qui détaillera les produits commandés parviendra par mail à l'adresse indiquée par le client.

 

IV. DROIT DE RETRACTATION
Le client dispose du droit de rétractation sans avoir à se justifier et sans pénalités. Il dispose pour cela d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande, étant précisé que si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Les frais de retour du colis sont à la charge du client.

 

V. LIVRAISONS

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande en France ou à l’étranger (se référer à la liste des frais de port propres à chaque destination). Les frais de livraison pour la France et l’International sont automatiquement mentionnés sur votre bon de commande. (Veuillez nous contacter pour le cas où la destination choisie ne serait pas incluse dans ce listing afin que les marchandises soient transportées aux meilleures conditions et au meilleur prix). Délai de livraison : sauf indications particulières lors de la confirmation de commande, les délais de livraison sont de environ 2 à 3 jours en France et de 5 à 10 jours à l'étranger. - En France métropolitaine avec le service "Colissimo sans signature" de la Poste.  Dès que la commande est postée nous vous adressons un email de confirmation indiquant les références nécessaires au suivi sur le site de la Poste. La Poste s’engage alors à livrer dans un délai de 48h. En cas d’absence de votre domicile vous pouvez retirer votre colis à votre bureau de poste. Le délai total maximum est d’environ 1 semaine. - A l’étranger avec le service "Colissimo Expert international" de la Poste. Les délais de réception dépendent alors du pays concerné (3 à 5 jours en Europe, 5 à 10 jours dans le reste du monde)

 

VI. FRAIS de PORT 

La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande à partir de 50€.

 

VII. FRAIS DE PORT SPECIFIQUES

Tous les produits au poids inférieur à 100 gr sont envoyés en courrier simple dans une enveloppe normale. Le prix est alors de 2,50€.

 

VIII. ECHANGES ET REMBOURSEMENTS

Au delà des 14 jours de rétractation, il ne sera plus possible d'échanger un produit.

 

IX. ECHANGE Les frais de retours du colis sont à la charge du client. Afin de recevoir l'article en échange, le client devra avoir joint à l'article retourné un chèque de 5€ à l’ordre de Hélène Michau, correspondant à une participation aux frais d’envoi (envoi du nouvel article de le Vent & la Discorde®au client).

 

X. CONFIDENTIALITÉ

Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 Janvier 1978, les informations demandées au client sont indispensables au traitement de sa commande et le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant.

Ses données ne seront transmises à aucun organisme extérieur.

 

XI. PRIX

Tous les prix indiqués dans le site Internet sont en Euros TTC et tiennent compte de la TVA française en vigueur et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Les colis partent de France. Il n'y a pas de montant minimum de commande

 

XII. PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa, Mastercard et par Paypal. Nous n’acceptons pas les cartes American Express. Les modes de paiement tels que le virement bancaire et le contre-remboursement ne sont pas acceptés. En cas de refus des dits centres, la commande sera annulée et le client prévenu par courrier électronique, afin qu'un autre mode de paiement puisse lui être proposé.

 

XIII. RESPONSABILITE

Hélène Michau représentant la société le Vent & la Discorde® et son site afférent (leventetladiscorde.com) ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.